Polityka Prywatności
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Tjorgen w związku z korzystaniem z naszych usług edukacyjnych w zakresie zaawansowanych studiów językowych polskiego. Dbamy o ochronę Twoich danych osobowych i zapewniamy ich bezpieczeństwo zgodnie z wymogami Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO) oraz polskim prawem.
Administratorem danych osobowych jest Tjorgen z siedzibą przy Aleja Generała Józefa Hallera 10/1A, 80-401 Gdańsk, Polska. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z nami pod adresem [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48618435848.
2. Zakres zbieranych danych
W ramach świadczenia usług edukacyjnych zbieramy następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres e-mail
- Dane kontaktowe: numer telefonu, adres korespondencyjny
- Dane dotyczące postępów w nauce: wyniki testów, oceny, statystyki uczenia się
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
- Dane o preferencjach edukacyjnych i wybranym programie nauczania
Sposób zbierania danych
Dane osobowe zbieramy głównie bezpośrednio od użytkowników podczas rejestracji na platformie, zapisów na kursy oraz w trakcie korzystania z naszych usług edukacyjnych. Część danych technicznych jest zbierana automatycznie podczas korzystania z naszej strony internetowej.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Twoje dane osobowe przetwarzamy w oparciu o następujące podstawy prawne i w określonych celach:
Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Realizacja zapisów na kursy językowe
- Prowadzenie dokumentacji postępów w nauce
- Komunikacja związana z procesem edukacyjnym
- Wystawianie certyfikatów i zaświadczeń
Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Analiza skuteczności metod nauczania
- Doskonalenie jakości usług edukacyjnych
- Zapewnienie bezpieczeństwa platformy
- Dochodzenie roszczeń związanych z umową
Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
- Marketing bezpośredni naszych usług
- Przesyłanie newslettera z informacjami edukacyjnymi
- Personalizacja treści na podstawie preferencji
4. Udostępnianie danych trzecim
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
- Dostawcy usług IT wspierający funkcjonowanie platformy edukacyjnej
- Firmy świadczące usługi księgowe i prawne
- Podmioty świadczące usługi kurierskie w zakresie dostarczania materiałów
- Organy publiczne w przypadkach przewidzianych prawem
5. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa w zakresie ochrony danych osobowych:
Prawo dostępu do danych
Możesz zażądać informacji o tym, jakie dane osobowe przetwarzamy oraz uzyskać kopię tych danych. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie 30 dni od otrzymania wniosku.
Prawo do sprostowania
Jeśli Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, możesz żądać ich sprostowania. Aktualizację danych możesz również wykonać samodzielnie w panelu użytkownika.
Prawo do usunięcia danych
W określonych sytuacjach możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych. Należy pamiętać, że niektóre dane musimy przechowywać ze względów prawnych lub rozliczeniowych.
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Możesz żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w przypadku kwestionowania ich prawidłowości lub sprzeciwu wobec przetwarzania.
Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], podając szczegóły swojego wniosku oraz dane umożliwiające Twoją identyfikację.
6. Okres przechowywania danych
Czas przechowywania danych osobowych zależy od celu ich przetwarzania:
- Dane związane z umową - przez czas jej trwania plus 6 lat po zakończeniu (ze względów podatkowych)
- Dane marketingowe oparte na zgodzie - do momentu wycofania zgody
- Dane techniczne i logi - maksymalnie 12 miesięcy
- Dane dotyczące postępów w nauce - przez okres aktywnego konta plus 3 lata
Po upływie okresu przechowywania dane są bezpiecznie usuwane z naszych systemów. W przypadku kont nieaktywnych przez okres dłuższy niż 24 miesiące, skontaktujemy się z Tobą w sprawie dalszego przechowywania danych.
7. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych:
- Szyfrowanie danych podczas transmisji (protokół SSL/TLS)
- Zabezpieczenie serwerów przed nieautoryzowanym dostępem
- Regularne kopie zapasowe danych
- Ograniczenie dostępu do danych osobowych wyłącznie dla upoważnionych pracowników
- Monitoring systemów w celu wykrywania potencjalnych zagrożeń
8. Pliki cookies
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania platformy edukacyjnej oraz poprawy komfortu korzystania z usług. Rozróżniamy następujące typy cookies:
Cookies niezbędne
Umożliwiają podstawowe funkcjonowanie strony, takie jak logowanie, nawigacja czy zapamiętywanie ustawień sesji. Te pliki nie wymagają Twojej zgody.
Cookies analityczne
Pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej platformy, co pozwala na jej ulepszanie. Możesz wyrazić sprzeciw wobec ich stosowania.
Szczegółowe informacje o wykorzystywanych plikach cookies oraz sposób zarządzania nimi znajdziesz w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.
9. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O istotnych zmianach będziemy informować użytkowników za pośrednictwem wiadomości e-mail oraz komunikatu na stronie głównej naszej platformy.
Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej. Zalecamy regularne sprawdzanie jej treści, aby być na bieżąco z zasadami przetwarzania danych osobowych.
Kontakt w sprawach ochrony danych
Jeśli masz pytania dotyczące ochrony danych osobowych, skontaktuj się z nami:
E-mail: [email protected]
Telefon: +48618435848
Adres: Aleja Generała Józefa Hallera 10/1A, 80-401 Gdańsk